Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng b29vn

2.1 — Điều kiện độ tuổi

Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. b29vn có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào và có quyền đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ độ tuổi quy định. Mọi số dư và thắng cược liên quan đến tài khoản vi phạm sẽ bị thu hồi.

2.2 — Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên b29vn. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm. b29vn có quyền hủy toàn bộ tài khoản trùng lặp và tịch thu số dư cũng như các khoản thưởng liên quan.

2.3 — Thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Thông tin sai lệch hoặc giả mạo là căn cứ để b29vn chấm dứt tài khoản mà không có nghĩa vụ hoàn trả. Khi thông tin cá nhân thay đổi, người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.4 — Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. b29vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người dùng để lộ hoặc mất quyền kiểm soát thông tin đăng nhập của mình. Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

2.5 — Xác minh danh tính (KYC)

b29vn có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi nhất định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. b29vn bảo lưu quyền tạm giữ giao dịch cho đến khi hoàn tất xác minh.

3.1 — Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh tùy cấp độ tài khoản).
• Giao dịch nạp qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác.
• b29vn không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch có thể phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

3.2 — Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình: 15 phút đối với ví điện tử; trong ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi người dùng đã hoàn thành đầy đủ các điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng đối với số dư thưởng).
• b29vn bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản thanh toán đã đăng ký và xác minh thuộc sở hữu của người dùng.

4.1 — Tính hợp lệ của cá cược

Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống b29vn xác nhận và ghi nhận thành công. Lỗi kỹ thuật, mất kết nối Internet hoặc gián đoạn từ phía người dùng không là cơ sở để yêu cầu bồi thường. b29vn bảo lưu quyền hủy bỏ các cược được đặt trong điều kiện kỹ thuật bất thường.

4.2 — Lỗi hiển thị tỷ lệ

Trong trường hợp tỷ lệ kèo hoặc thông tin trò chơi được hiển thị sai do lỗi hệ thống, b29vn bảo lưu quyền điều chỉnh hoặc hủy các giao dịch liên quan mà không cần thông báo trước. b29vn sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược trong trường hợp hủy cược do lỗi hệ thống được xác nhận.

4.3 — Hành vi bị cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cá cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc kẽ hở trong quy tắc trò chơi để trục lợi.
• Sử dụng tài khoản b29vn cho bất kỳ mục đích thương mại, chuyển nhượng hoặc cho thuê.
• Đặt cược đối ứng (arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, gây thiệt hại cho tính toàn vẹn của hệ thống.

5.1 — Thưởng chào mừng

Thành viên mới đủ điều kiện nhận thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 cho lần nạp đầu tiên. Điều kiện áp dụng: người dùng phải hoàn thành xác minh tài khoản, đây là lần nạp đầu tiên và số tiền nạp đáp ứng mức tối thiểu theo quy định từng chương trình. Tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 24 giờ sau khi giao dịch nạp được xác nhận.

5.2 — Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Toàn bộ tiền thưởng và các khoản thắng cược từ tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình khuyến mãi. b29vn không cho phép rút tiền thưởng khi chưa hoàn thành vòng cược. Các cược đặt trên các trò chơi bị loại trừ sẽ không được tính vào điều kiện vòng cược.

5.3 — Thưởng giới thiệu bạn bè

Mỗi thành viên giới thiệu thành công một người bạn đăng ký và nạp tiền lần đầu sẽ nhận thưởng ₫200.000. Người được giới thiệu phải là thành viên mới chưa từng có tài khoản b29vn và phải hoàn thành điều kiện nạp tiền tối thiểu. b29vn bảo lưu quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng giới thiệu nếu phát hiện gian lận.

7.1 — Số dư khi chấm dứt tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, b29vn bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản và không có vi phạm nào được ghi nhận, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xử lý.